Интерактивное ТВ – это современная технология, позволяющая пользователям активно взаимодействовать с содержимым на экране. Она предоставляет широкий спектр возможностей и предлагает улучшенные условия просмотра. Его внедрение и применение особенно актуально в санаториях, так как телевидение в гостинице может значительно повысить качество пребывания гостей и достичь нового уровня сервиса, улучшив взаимодействие с клиентами.
Плюсы интерактивного ТВ
Интерактивное ТВ предоставляет новые возможности управляющим и владельцам санаторным комплексом благодаря следующим своим плюсам:
- Широкий выбор развлекательного контента, в том числе доступ к онлайн-сервисам.
- Персонализация – возможность настроить контент под личные предпочтения.
- Удобство использования – гости могут выбирать нужный им контент в соответствующих разделах информационного экрана гостевого портала – достаточно включить телевизор в своей комнате.
- Продажа услуг в гостинице – это, пожалуй, один из главных плюсов, администрация санатория может также транслировать рекламные предложения и акции как своего объекта, так и партнеров на экранах телевизоров.
- Информированность – интерактивное ТВ это самое эффективное средство для продвижения как для самого санатория, так и его услуг.
- Коммуникация между гостями и администрацией санатория возможна с помощью сообщений в соответствующем разделе гостевого портала. Гость может не выходя из номера заказать дополнительные услуги, оставить просьбы к персоналу, написать пожелания и отзывы, задать интересующие его вопросы.
Система TurnIP TV размещает информацию о доступных услугах на экранах телевизоров в номерах. Гости могут выбрать то, что им интересно, и сделать заказ без необходимости обращения к персоналу. Это упрощает процесс бронирования и экономит время как для гостей, так и для сотрудников санатория.
Интерактивное ТВ также способствует повышению стандарта обслуживания в санаториях. Гости могут легко связаться с персоналом через систему TV, отправив запросы или заказы на предоставление услуг. Сотрудники санатория могут оперативно реагировать на такие запросы и удовлетворять потребности гостей. Такое взаимодействие эффективно способствует улучшению уровня сервиса и повышает уровень удовлетворенности клиентов.
Таким образом, интерактивное ТВ от TurnIP предлагает санаториям ряд значимых преимуществ. Возможность продажи услуг в гостинице, предоставление информации о доступных развлечениях и услугах, повышение уровня сервиса и комфорта – все это делает пребывание гостей более приятным и удобным, привлекая все больше клиентов.
