Сильный бренд — главный актив любой компании, который помогает ей занимать уверенные позиции на рынке. Он привлекает внимание покупателей, формирует лояльность у аудитории и способствует росту продаж. Если в компании произошли внутренние преобразования, и нужно кардинально поменять сущность бренда, изменить его привычный образ в сознании потребителей, на помощь приходит профессиональный ребрендинг. Это не просто смена цветов или имени, а глубокий и достаточно затратный процесс, который предполагает изменение миссии, создание новой стратегии, УТП, обновление фирменного стиля и дизайна бренда.
Виды и причины ребрендинга
По масштабу и характеру изменений ребрендинг подразделяется на следующие виды:
-
Полный. Подразумевает глубокие и значительные изменения в бренде. Это может включать в себя изменение названия компании, логотипа, корпоративной идентичности, миссии бренда. Такой вид ребрендинга часто проводится, когда компания стремится радикально изменить свой образ, целевую аудиторию или направление деятельности.
-
Частичный. Включает в себя более узкие и менее радикальные изменения. Это может быть обновление логотипа, изменение некоторых элементов фирменного стиля или модификация рекламной стратегии. Такой подход подходит для компаний, которые хотят освежить свой образ, но при этом повысить спрос и сохранить со своей аудиторией.
Принимать решение о полном или частичном ребрендинге нужно взвешенно, имея на то весомые причины:
-
Выход на новые рынки. Обновление миссии, стратегии и бренда в целом потребуется для соответствия новой аудитории;
-
Устаревание образа. В мире, где тенденции постоянно меняются, бренды могут устареть. Ребрендинг помогает оставаться актуальным и привлекательным для современной аудитории;
-
Негативное восприятие. Если бренд страдает от дурной славы или прошлых ошибок, ребрендинг поможет восстановить положительную репутацию;
-
Новые конкуренты. Когда на рынке появляются современные и яркие игроки, компании может понадобиться ребрендинг для формирования более привлекательного образа;
-
Слияние, поглощение или смена владельца. В этом случае часто требуется ребрендинг для отражения новой, объединенной корпоративной идентичности;
-
Изменение миссии или стратегии. Если компания меняет свое ядро своего бренда, ребрендинг помогает переоценить ценности и лучше отразить эти изменения в своем образе;
-
Юридические причины. Иногда ребрендинг требуется из-за юридических споров, связанных с торговыми марками или авторскими правами;
-
Переориентация на новую ЦА. Если компания решает сфокусироваться на другой аудитории, ребрендинг поможет адаптировать коммуникацию и образ, который привлечет клиентов.
Основные этапы ребрендинга
Чтобы получить желаемый результат и добиться положительного эффекта от ребрендинга, необходимо подойти к процессу с максимальной ответственностью и тщательно проработать каждый этап.
1. Аудит и постановка целей. Оценка существующего бренда, его сильных и слабых сторон, рыночного положения и восприятия ЦА. Четкое определение причин для ребрендинга.
2. Исследование рынка, конкурентов и ЦА, определение новой стратегии. На этом этапе важно проанализировать текущие тенденции рынка, понять позиции других игроков, а также создать портрет ЦА. Это поможет сформировать новую миссию, УТП и выявить новые ценности у клиентов компании.
3. Разработка новой идентичности. Включает пересмотр визуальных элементов (логотип, цветовая палитра, шрифты и др.), выбор тона и языка коммуникации, соответствующего обновленной идентичности.
4. Внутренняя интеграция с вовлечением сотрудников. Подготовка и обучение персонала, обновление внутренних материалов, документации и корпоративной культуры.
5. Реализация ребрендинга. Применение нового фирменного стиля ко всем маркетинговым и рекламным материалам, планирование и реализация кампании по запуску обновленного бренда, включая рекламу, PR и мероприятия.
6. Мониторинг и адаптация. Нужно время, чтобы отследить отклик рынка и понять, достигнуты ли цели. На основе полученной обратной связи можно внедрить необходимые корректировки в стратегию ребрендинга.
7. Долгосрочное управление брендом. Регулярный анализ и обновление элементов бренда для сохранения его актуальности и эффективности.
Качественный ребрендинг помогает компаниям поддерживать популярность, справляться с конкуренцией на рынке и стимулировать спрос. Он не должен стать экстренной мерой в кризисный период, а быть частью рыночной деятельности любой организации.
